Nous voulons que vous aimiez votre bracelet Hematiteforce. Chaque pièce est vérifiée avant expédition, et si quelque chose ne va pas à la réception, nous ferons de notre mieux pour y remédier. Contactez-nous simplement à l'adresse Hematiteforce@gmail.com.et nous nous occuperons de vous.
1. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect
C'est la partie dont nous ne voulons jamais que vous vous inquiétiez. Si votre bracelet arrive avec un défaut, est endommagé pendant le transport ou n'est pas l'article que vous avez commandé, contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo rapide. Nous examinerons le problème et travaillerons avec vous sur la meilleure façon de le résoudre, ce qui peut inclure un remplacement ou un remboursement selon la situation. Votre tranquillité d'esprit est exactement ce pour quoi nous sommes ici.
2. Remarque sur la couleur et l'apparence
Les écrans affichent la couleur un peu différemment d'un appareil à l'autre, et l'éclairage de studio ou la photographie peuvent subtilement modifier l'apparence d'un produit. Pour cette raison, la teinte ou la finition exacte de votre bracelet peut varier légèrement par rapport aux images de notre site web. C'est tout à fait normal et n'est pas considéré comme un défaut. Chaque bracelet MagnetPure est toujours fabriqué selon les mêmes normes de qualité que celles que vous voyez sur nos photos, vous pouvez donc commander en toute confiance.
3. Remarque sur l'hygiène
Parce que nos bracelets sont portés directement sur la peau, la santé et le confort de chaque client passent avant tout. Pour cette raison, les articles qui ont été portés, utilisés, ouverts, modifiés ou endommagés après la livraison ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. Nous sommes sûrs que vous comprenez, de la même manière que vous voudriez que votre propre bracelet arrive frais et intact.
4. Retours pour changement d'avis
Nous comprenons parfaitement que les préférences peuvent changer. Cela dit, comme il s'agit d'articles personnels en contact avec la peau, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges simplement pour un changement d'avis. Cela inclut des situations telles que changer d'avis, ne plus avoir besoin de l'article ou ne pas aimer le style ou la couleur. Nous vous encourageons à bien vérifier votre sélection au moment de la commande afin que nous puissions vous envoyer la bonne pièce dès la première fois.
5. Modifications et annulations de commande
Nous traitons les commandes rapidement afin qu'elles puissent vous parvenir le plus tôt possible. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter le plus tôt possible et nous serons heureux de vous aider. Veuillez noter qu' une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons plus l'annuler ni la rembourser, car elle est déjà en route vers vous.
6. Comment initier un retour
Veuillez nous contacter d'abord à l'adresse Hematiteforce@gmail.com.avec votre numéro de commande avant de renvoyer quoi que ce soit, car les articles retournés sans approbation préalable ne peuvent pas être traités. Nous vous guiderons à chaque étape.
7. Remboursements
Une fois qu'un retour approuvé est reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat et émettrons tout remboursement approuvé vers le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables. Votre banque ou l'émetteur de votre carte pourrait avoir besoin d'un peu plus de temps pour l'afficher.
8. Période de réflexion de 14 jours de l'Union européenne
Si votre commande est expédiée au sein de l'Union européenne, vous pouvez l'annuler ou la retourner dans les 14 jours sans justification, à condition que l'article soit non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat.
9. Des questions ?
Nous sommes toujours heureux de vous aider. Contactez-nous à tout moment à l'adresse Hematiteforce@gmail.com.